Есть такая профессия – Родину автоматизировать

Александр, у вас ведь семейная компания, которую основал ваш отец. Расскажите, в каком возрасте вы начали в ней работать, и какой путь прошли?
Да, компания семейная. В 1993 году её основал мой отец. Он занимался компьютерами, начиная с восьмидесятых, поэтому это был логичный переход. Сам я начал работать в компании с 8 класса школы — собирал компьютеры. Потом, пока учился в институте в Москве, ездил по закупкам. В Смоленске сначала работал в сервисе. Потом перешёл на должность младшего менеджера по продажам, постепенно «вырос» до старшего. Потом я какое-то время занимался госзакупками, после чего вернулся в отдел сервиса, возглавив его. Именно там я пристрастился к инновациям и отучился на эксперта по телефонии. Позже, когда я уже защитил кандидатскую диссертацию и получил диплом MBA, развитие компании пошло в сторону автоматизации бизнеса, которая стала отдельным направлением в нашей работе. И высшей точкой я считаю то, чем мы сейчас занимаемся — это комплексную автоматизацию бизнеса. Длинный и достаточно извилистый получился путь, за что, надо сказать, я благодарен отцу.

Раньше компанией руководил ваш отец, теперь вы с сестрой. Легко ли работать бок о бок с родственниками?
С одной стороны, очень легко, потому что знаешь их очень хорошо. Мы с сестрой всё детство жили вместе в одной комнате, сейчас уже больше 10 лет работаем в одном кабинете, и я очень ценю взаимопонимание и доверие, которое у нас есть. Но отсюда проистекают и минусы. Разделить профессиональные и личные отношения иногда не получается.

Как вы попали в Комбат-тур?
С Василием и Александром Чурановыми я был знаком задолго до Комбат-туров. Мы достаточно много общались: в смоленской IT-тусовке все друг друга знают. Но в Комбат-тур первой поехала сестра — в Грузию. Практически сразу после её возвращения я отправился в семейную экспедицию с племянником на сплав по рекам. Ну и дальше, собственно говоря, уже закрутилось — мы оба начали ездить достаточно регулярно.

С каким запросом вы ехали в первый раз и оправдались ли ваши ожидания?
В первую очередь, с запросом на единомышленников — людей, которые разделяют мои ценности, за средой общения и за отдыхом. Оправдались ли ожидания? Да. После Комбат-тура у меня появились друзья по всей России. Это люди из совершенно разных сфер, которые творят такие вещи, которые мне бы и в голову не пришли. Более того, им это удаётся. Это безумно мотивирует, заставляет шевелиться и не даёт закиснуть, поэтому я бы сказал, что реальность даже превзошла мои ожидания.

Вы участвовали уже в нескольких турах. Какой запомнился больше всего?
Как ни странно, больше всего запомнилась регата. На второе место я бы поставил Комбат-тур поход на Алтае. Но если от Алтая я, как человек далеко не чуждый походам, знал, чего ждать, то регата стала настоящим открытием. Я никогда не испытывал желания ходить под парусом, доверился рекомендациям друзей из других туров. В итоге я получил безумное количество эмоций от этих восьми дней на лодке в классной компании. Тем более после пандемии возможность вздохнуть полной грудью — это была отдельная тема. В этом году я снова собираюсь на регату, но уже осознанно.

Ваша компания — официальный партнёр Комбат-туров по продуктам 1С. Как началось ваше сотрудничество?
На самом деле, идея партнёрства давно витала в воздухе. Мы уже помогали им в некоторых вопросах, а также давно сотрудничали с постоянным экспертом Комбат-туров Максимом Батыревым. В апреле, когда началась пандемия, мы решили объединиться и попробовать быть полезными друг другу. Комбат-туры таким образом расширили свою коллаборацию, а мы получили статус официального партнёра. И никто не пожалел об этом партнёрстве. Я думаю, обе компании много из него вынесли.

За какими услугами к вам можно обратиться?
Как я уже говорил, есть такая профессия — родину автоматизировать.

Полный цикл автоматизации бизнеса:
1) Оценка состояния бизнес-процессов
2) Описание и разработка бизнес-процессов
3) Подбор программного решения
4) Доработка и интеграция процессов в программное решение
5) Построение точек контроля, оцифровка бизнеса
6) Обучение персонала и запуск в работу
7) Построение управленческого учета
8) Построение дашбордов по системе светофор
9) Внедрение всех средств коммуникаций и создание систем «одного окна»
10) Поддержка и сопровождение программ 1С любых конфигураций
11) Услуги постоянного и временного аутсорсинга системного администрирования
12) Настройка IP телефонии и внедрение более 40 инноваций в любой бизнес

Сам, являясь собственником и имея за плечами более четырех сотен проектов, готов помогать с выбором оптимальных решений и конфигураций автоматизации для любой задачи

Расскажи о «фишках» компании? В чём, на ваш взгляд, ваше преимущество перед конкурентами?
Основное конкурентное преимущество в том, что у нас компания полного цикла, то есть мы можем прийти на любую степень автоматизации процессов в компании и всё отладить, начиная от корректировки самих бизнес-процессов до подбора системы автоматизации, оцифровки всех показателей и последующей их автоматизации, составления отчётов, выстраивания продаж, учёта и в конце как высшая точка — в построении дашбордов, то есть графических экранов, под которыми могут быть годы работы, но которые людям легко интерпретировать. И второй момент: мы не зацикливаемся на каком-то определённом аспекте, например, на внедрении CRM в 1С. Работаем и с ERP системами, также подключаем IP-телефонию, настраиваем всё, что необходимо для архивации, предоставляем аутсорсинг системного администрирования, то есть закрываем все потребности по IT-инфраструктуре, какие есть у компании. Причём делаем это на профессиональном уровне, который обычно недоступен для штатных специалистов просто потому, что у них нет такой необходимости в развитии.

С каким запросом чаще всего к вам обращаются клиенты? Что для них важнее всего: избавиться от рутинных задач, сэкономить, сократить штат сотрудников?
Большинство клиентов хочет избавиться от рутины. Есть такой очень простой момент: если вы какое-то действие выполняете четыре раза за день, его нужно автоматизировать. Также сейчас очень востребован управленческий учёт. Сокращение сотрудников — нет, скорее повышение эффективности их работы. Это и контрольные точки, и автоматизация KPI работников, и всё, что с этим связано. Ну и, конечно, это управление продажами, поэтому CRM-системы — без них никуда сейчас. У нас был опыт внедрения CRM для одного человека — фотографа, который занимается коммерческой фотографией. Но точно с таким же запросом приходят и крупные предприятия.

Можете ли вы рассказать о самом запоминающемся проекте в вашей практике?
Наверное, больше всего запомнился проект, фабрики мороженого «ЮМО». Там сошлось очень много факторов, что сделали его интересным.

Цели, такие как осуществить переход с морально устаревшего программного обеспечения, используемого на предприятии, на новое, плюс интеграция с системой ФГИС «Меркурий».

Очень разносторонний объем работ от исследования и анализ бизнес-процессов и выполнения разработки правил переноса справочников и остатков до объединения трех информационных баз в одну, обучения персонала клиента и запуска и настройки информационной системы.

Не стоит забывать и про результаты. Программа контролирует правила продаж для клиентов, а также логистику и доставку. Совмещена работа всех программ в единую систему полностью автоматизирован склад и закупки. Формируется и анализируется финансовый результат.

Да и просто интересно было заниматься бизнесом, расположенным в нескольких городах, ну и конечно – это же фабрика мороженого! Детская мечта просто.

С тех пор прошло уже очень много разных проектов, но этот самый запомнившийся именно с точки зрения интегратора.
Вообще обожаю нашу работу – столько нового узнаешь о различных отраслях производства, логистики, деятельности, продажах! Каждый бизнес уникален – стараемся сделать его еще и автоматизированным в ИТ.

Какие планы у вашей компании на этот год?
Во-первых, повысить эффективность своей работы. Во-вторых, мы сейчас работаем над тем, чтобы стать полностью прозрачными для своих клиентов, чтобы они видели все стадии проекта и понимали, как всё происходит и кто над этим работает. «Нет» закрытым системам, «Да» открытым системам. Заказчик полностью участвует в разработке. Это для нас очень важный момент. Ну, и естественно, расширение компании. В 2021 году у нас увеличилось количество проектов. Все передумали «умирать» и решили, что пора реализовывать то, что давно откладывалось.

Вы сказали про повышение эффективности. Есть, куда двигаться в этом направлении?
Это в определённой степени бесконечный процесс, но мы не имеем права быть сапожниками без сапог. Компания — это живой организм, нужно регулярно смотреть, что происходит. Проблема в том, чтобы оценить это адекватно, а это можно сделать только с помощью математики. Для этого и нужно оцифровывать компанию.

Приведу пример из своего опыта. У нас пять направлений деятельности. Одно из них, казалось, развивается наиболее бурно, но, когда мы всё посчитали, то выяснилось, что оно работает в ноль, то есть не приносит прибыли компании. Именно поэтому в 2020 году мы во все направления интегрировали дашборды и теперь отслеживаем показатели фактически ежедневно, моментально корректируя, если что-то идёт не так.

Вы всё автоматизируете, но насколько всё зависит от личного участия? Вы можете себе позволить, например, уехать отдыхать на месяц, оставить компанию и быть уверенным в том, что всё будет работать, как часы?
На месяц да, могу. Падение эффективности определённое будет, но я могу сказать, что по сравнению, например, с ситуацией до 2020 года сейчас всё изменилось на порядок. Удалёнка, на которой мы пробыли достаточно долгое время, очень в этом помогла. Оказалось, что совещания можно также легко проводить онлайн, как и оффлайн. Там, где раньше нужно было дойти ногами, чтобы что-то решить, мы провели преобразования, потому что появилась необходимость работать, сидя у себя дома. Общее информационное поле в компании – это то, что обязательно нужно иметь в 2021 году.

Любимая книга, фильм, приложение?
Любимая книга этого года — это «Эффективный или мёртвый» Владимира Моженкова. Она будет полезна для любого бизнеса. Если говорить о художественной книге, то «Понедельник начинается в субботу» Аркадия и Бориса Стругатских. Мой любимый фильм — «Основатель» про Рэя Крока, основателя Макдональдса. Я его пересматривал раз пятнадцать или больше, потому что он мне очень помогает в плане мотивации. Любимое приложение — это однозначно «Литрес». Я очень много читаю, и сам предпочитаю электронные версии. Бумажные книги мы покупаем в корпоративную библиотеку компании.

Вроде все?
Наверное…
Я многому научился благодаря книгам Максима и потому для моих друзей и коллег я всегда открыт. Мой сотовый есть везде – звоните абсолютно с любым вопросом – буду рад помочь. Непоколебимо верю в бумеранг дел – хорошее или плохое, точно вернется.

Александр Певзнер
Телефон +7 9203025101
Instagram @alexandrpevzner


Беседовала Алёна Дамбаева
Фото – Ольга Митюрич
Вёрстка – Евгения Новикова